万物共享的年代一度离大家非常近,目前却仿佛又渐行渐远,继共享单车连续出现破产潮后,共享衣服也不乐观了。
曾被多家媒体报道过的共享衣服平台多啦衣梦陷入破产传说,退换押金无路,APP瘫痪,官微停更,用户组建维权群。
多啦衣梦成立于2015年,2017年3月份,它获得了1200万USDA+轮投资,用户也累计达到50万。
相比赔进押金和会员费的用户的慌张,公司CEO的回话却看上去淡定和坚定多啦衣梦垮了吗?租衣服比买衣服能体现用户的真的爱好,将来肯定是共享经济的将来。
这是今年5月份,共享衣服平台多啦衣梦开创者兼CEO梁亮在同意创业邦采访时说过的话。
对于共享服饰这个市场,梁亮充满信心。
(点此阅读共享衣服来袭!平均10块钱/件,500000件随意租,开创者说,共享买卖能否成,重点看一点)彼时,共享经济正以排山倒海之势涌进人民的生活。
创业邦为此特别策划共享经济系列专栏,采访了一大量那期间冒出来的共享项目共享单车、共享充电宝、共享篮球、共享雨伞当然也包含共享衣服。
多啦衣梦就是共享衣服中的一员。
今年3月1日,多啦衣梦宣布,完成1200万USDA+轮投资。
本轮投资由君联资本领投,服饰品牌上海拉夏贝尔服装股份公司策略跟投。
截至5月份完稿,据梁亮透露,多啦衣梦付成本户已经达到7万,注册用户50万人。
用户最低年龄仅14、5岁。
另有报道称,甚至有用户一年通过多啦衣梦租了212件服饰,成本仅为2828元,也就是说,穿一件衣服平均仅需花费大约10块钱。
百度上关于多啦衣梦的有关搜索微博上的用户6月份知道公司异常时隔数月后, 多啦衣梦被曝出押金不可以退、疑似破产、以衣抵债。
APP瘫痪,1.5亿押金到哪里了?在一个近40个人组成的 多啦衣梦起诉群里,大伙面临的一同问题都是一个,想退押金都不了解到哪里退,打开APP已经是瘫痪状况,刷新没用,退了再登也登不上了。
创业邦经过操作发现,苹果端多啦衣梦APP已搜寻不到,但在Android端依旧还能搜到,并且可以下载,但里面各栏目已经空了。
APP评论中,最新的两条评论内容都与会费、客服、投诉有关。
据创业邦此前报道,多啦衣梦用户押金为300元押金,月费为299元,可以享受无限换穿(一次可租三件),五星洗涤,来回包邮三大服务。
同时用户还可选择充值成为会员,从而享用该平台提供的购衣服务。
算下来,50万用户,假如仅考虑300元的押金,不算每月299的会费,公司累计收入押金1.5亿元。
其实不仅个别公司,押金问题是共享行业的最大疑团。
就连龙头代表摩拜、ofo也被曝挪用押金60亿元,虽然两家公司紧急作出回话不承认了此事,但有银行业人士直言,不少企业其实都在玩文字游戏。
客服:要钱没,只有衣服多啦衣梦并非无声无息的跑了。
因公司洗涤保养中心所在园区受环保检查影响,没办法正常运营,明日起将中止发货。
9月13日,多啦衣梦的用户陆续收到该短信。
此后,他们在多啦衣梦APP上再也没办法租到衣服。
创业邦联系到多啦衣梦询问公司状况,公关给出的回复是多啦衣梦正在转型中,会员可以用会费购买衣服。
而CEO梁亮则未作回复。
在此之前11月底的创业邦100将来领袖峰会,创业邦曾邀请梁亮前来参加,公关给出的回复也是转型中,不便捷PR。
在多啦衣梦贴吧中,一位用户推荐了自己与客服交流截图,截图中客服称公司目前是紧急资不抵债,已申请破产押金退不了,可以兑换(指兑换衣服)。
用户一再需要只须钱,不要衣服,客服给出的回答是钱没,衣服你也不要,那样再见。
截图中,客服给出的信息是:用剩余的服务费换购衣服标准为:夏季服装有50元一件,秋季服装100元一件,冬季服装150元一件,款型尺码随机。
有人用会员费换了7件衣服,衣服都是卖剩的,旧的,和地摊货差不多,根本没法穿。
另一位会员则向创业邦透露,公司已于十月12日宣布破产,并对外提供了一份致歉信。
致歉信写道,衣服已经下架抵债,公司无力赔偿,法院已申请破产,客服部门职员已经清退。
一位自称会员的人,在朋友圈贴出多啦衣梦尾续处置的致歉信CEO不承认破产,官方微博关闭评论功能除去APP,打开多啦衣梦官方微博可以看到,上面近期一次的更新是9月2日,且所有微博下方已关闭评论功能。
但据了解在关闭之前,下方评论区有不少类似难道要跑路吗之类的留言。
多啦衣梦官微已关闭评论功能尽管种种迹象显示,多啦衣梦的状况非常不明朗。
但CEO梁亮并否认破产传说,12月4号,创业邦前往其所在杭州的公司,见到了梁亮本人。
交流中,梁亮拒绝对目前网上的报道作出过多回话,只明确了什么时间:1、关于押金问题:很多人都说没退钱,但实质大家用户全退了啊!2月份就退了,而且全都有记录。
另外大家早就没押金了。
(创业邦注:4月起,多啦衣梦宣布,芝麻信用达650以上的用户可免除押金,直接租衣。
)2、关于破产传说:媒体上的不少报道都不属实,我了解辩解没用,也不想去做评价。
梁亮还表示,这个行业才刚刚起步,任何一个不好的苗头都可能致使资本却步,也会危及整个行业创业人士的将来,我只想给用户带来有价值的东西。
3、关于转型细节:过段时间我会主动出来发声,但目前不想,请理解。
同一天,梁亮也对天下财经节目作出类似讲解: 1、公司依旧和买家维持了畅通的交流途径,咱们的公众号他们是可以发信息的,这个是有途径,并非没途径的。
2、公司没破产,我不了解他们这个消息是从哪儿来的。
3、针对多名买家向经济之声投诉押金和会费不退的问题,梁亮承诺会逐一核实,给买家一个适当的讲解。
共享衣服还能走多远?服饰出租,或者说共享衣服,到底是否一个可持续,可盈利,能走得更远的行业模式呢?创业邦询问了几位多啦衣梦用户的体验和感受:问:为何要用多啦衣梦?答1:主如果省事,穿完不需要洗。
(创业邦注:在上一次采访中,针对卫生顾虑,梁亮表示,每次用户递回的衣服均由顺丰收回,洗涤中心统一清洗)答2:当时我是我同学拉我办的,我不是非常想办,后来给我拉一个微信服务群里,后来暑假前这个群的负责人就把我移出去了,后来我想着退钱的时候APP已经不可以了。
(创业邦注:据无冕财经报道,多啦衣梦此前曾采取三级分销模式,新用户初次注册可享受199元包月打折,得到个人的推荐码,直接推荐给下一位用户,即可获得100元奖励,继而间接推荐和再间接推荐,还可分别获得50元和30元奖励。
)问:租的衣服水平款式怎么样?还认可吗?答1:水平参差不齐吧。
但总体来讲,冬天的衣服水平还行。
(创业邦注:在上一次采访中,记者曾询问过衣物更新程度,梁亮称,多啦衣梦有严格的出库检验标准,保证每件衣服都要九成新,低于标准就要被淘汰。
)答2:不认可,衣服并没页面说的价格水平那样那样好。
现在,服饰出租做得比较知名的企业有衣二3、女神派、漂亮租等等。
其中,衣二三在9月份完宣布完成5000万USDC轮筹资,阿里巴巴也是投资者之一。
女神派在2月份宣布完成1800万USDA轮筹资,并宣称公司已达成盈亏平衡。
梁亮曾向创业邦表示,多啦衣梦与竞品不一样的不同在于,其它APP上偏高档/奢侈的品牌居多,多啦衣梦的出发点则是满足女人对衣服多样性的追求,平台融合了休闲女装、时髦女装、职业女装、晚宴礼服等多个种类,以适应不同人群、不同场所的需要,拥有超越2.5万个款式的50多万件服饰,小到吊带,大到羽绒棉服一网打尽。
大概由于上述本钱低,多啦衣梦的299元的会员成本是低于行业平均水平的。
漂亮租和衣二三的会员成本分别是每月399元和499元,女神派最高每月518元。
一位不愿透露名字的多啦衣梦前职员向媒体表示,在9月份,多啦衣梦项目停止,是筹资出现了问题,公司在方方面面都很花钱,本钱非常高。
一头儿在花钱,另一头儿是筹资困难,盈利模式没眉目。
当创业邦第三追问公司转型是什么原因和方向是什么,多啦衣梦公关只回复了一句这个需要向公司认识一下。
便再无下文。