几天前，我收到了一封财富中文网读者安妮塔的邮件，内容如下：近期，我从一名普通销售被提拔成了销售总监。
关于怎么样成为一名出色的销售经理？你能给我一些建议吗？不胜感激。
安妮塔。
当时我正在开车从机场回家的路上，只有30分钟的空闲时间，所以我直接用iPad回复了她的问题。
目前，我想将这个问题的答案写成一篇文章，与所有读者推荐，由于我觉得这是一个非常不错的问题。
虽然她只提到了销售经理，但事实上，不论你负责什么范围，要想成为一名出色的管理者，需要做的事情有95%是相同的。
这位读者一定比我更知道销售，所以我将回答怎么样成为 出色的管理者这方面。
你好，安妮塔！感谢你的来信。
这是一个非常不错的问题。
祝贺你，你从有一技之长的员工变成了管理者。
之前，你的重要程度体目前你亲手做过的事情。
目前，你有机会通过管理别的人的工作和职业，来体现你在另外一个方面的重要程度。
要想成为出色的管理者，可以参考下面这类经受过时间考验的指导原则：培养人才，专注于优点而非弱点。
管理者的最重要任务并不是监督，而是培养和进步人才。
找出大家的专长，帮助他们变得更好。
询问他们期望进步哪一点的能力，然后挖空心思地帮助他们学习和实践。
迫使你的团队竭尽全力，发挥出最大的潜能，并随时为他们提供帮助。
不要把时间浪费在让所有人都达到相同的能力水平上。
找出每一个人的特殊才能，激活他们的天分与渴望。
你便可以拥有一支百战百胜的团队。
成为别的人的教练，随时提供指导。
既然你的最重要任务是培养人才，你就应该天天拿出时间指导你的团队成员。
他们表现好的时候，要提供积极的反馈，而当他们的表现有待提升时，为他们提供敏锐的反馈和健全建议。
天天从他们身上找出一些值得一定的亮点。
不论你认同大家的什么行为，将来你都会得到更多回报。
无时无刻致力于打造信赖，这样一来，在你的人际关系银行账户中，你一直在增加存款，却从来没取款。
而当你展示你就指导团队工作所做的承诺时，你也在向大家传达如此的信号：这才是一位管理者应该做的事情。
做你心目中理想的管理者。
目前，你有机会为我们的团队提供服务，而不是成为他们的统治者。
你一定过去期望我们的上司关心下属，想倾听你的建议，想帮你，能给你提供辅导，并且常常表彰你的好表现。
目前你应该努力成为如此的管理者。
要抵挡住微观管理的魅惑；给他们适合的挑战，并帮助他们获得成功。
为他们设定成功目的，并在他们争取成功的过程中提供指导，当他们获得成功之后，一定他们的功劳。
假如你的团队在不断成长，你便是成功的管理者，无需抢走他们的功劳。
做他们心目中理想的管理者。
要有怀疑精神，但更要掌握倾听。
不要相信你看到或听到的什么事情。
但同时也不要假设你听到的什么事情都是可疑的。
在与每一个人交流的时候，掌握深入而仔细地倾听。
对他们的世界观要有好奇心。
应该注意但不要谴责你遇见的错误想法和态度。
记住，在某种程度上，每一种行为都有好的出发点。
当大家意识到你确实在认真倾听他们的声音时，他们就会失去耍心计的兴趣，并且由于他们尊敬和信赖你，他们会期望发挥用途。
一同面对困境，提供帮助。
人难免会有陷入困境的时候。
当你的团队成员陷入坑里，不要站在上面大声叫喊着让他们出来。
你应该跳到里面去，挽起袖子，向他们演示怎么样出去。
当然，这并不意味着你要将他们从问题中拯救出来；他们只有亲自动手才能学到最多。
但假如有人陷入困境，不要单纯地提供一些陈词滥调、口号或者好的想法。
如此做其实无异于抛弃，是不负责任的行为。
假如有关工作确实非常重要，叫人们了解你随时可以亲自动手，首要条件是他们只能通过这种方法才能学到需要学会的技能。
要会分辨什么时间应该提供指导，什么时间应该参与其中，提供帮助。
用讲故事的方法推荐你的激情与愿景；鼓励团队成员拟定我们的计划。
作为管理者，你的职责是打造一支高效的团队。
你心目中可能对一支高效率团队有明确的定义，这便是你的愿景。
通过引人入胜的故事，叫你的愿景鲜活起来，使其变得明确易懂，帮助大家知道它。
然后，鼓励团队成员各自提出达成这个愿景的计划，并尽量允许他们遵守我们的计划。
没错，提供指导，但不要插手一台在正常运转的机器。
同上条：借助故事明确描述你期待的将来。
然后鼓励他们用我们的想法和创造力，创造出一条达成愿景的道路。
假如你真的可以根据这种方法管理，你或许会成为所有人都想为你工作的管理者。
你也不会遭遇怎么样让团队全身心投入的问题，由于他们会主动将我们的想法变成现实。
不要停止对我们的投资。
聘用一位教练，帮助自己在工作带来的混乱和烦躁当中，维持对成功的专注。
阅读关于行业趋势的最新文章和图书，吸收别的人最好的想法，充实自己。
然后将这类想法与你的团队推荐，听听他们的反应。
假如他们发现你在践行学无止境的理念，他们就会以你为榜样。
你对我们的投资传达出的信息是：你追求卓越，致力于自我进步和培养别的人。
不要把什么都看成是冲着你一个人来的。
这是成年人与孩子子有什么区别。
将其他人的建议、建议或抱怨视为批评，或者针对你个人权威的攻击，是大错特错的。
假如你一直觉得所有事情都是专门针对你的，别的人将没办法与你推荐你成功所需要的非常重要的信息。
当出现问题的时候，你将是最后一个了解的人。
当你由于自负而遭遇失败的时候，大家只能幸灾乐祸。
所以，当你在听取别人的反馈时，要认真倾听，并维持尊敬；心平气和地考虑这类反馈，问自己这类反馈是不是有肯定的道理。
事实上：信息就是信息。
它与你无关。
掌握就事论事，客观地看待什么事情，你也为其他人怎么样对待别人反馈树立了榜样。
对于那些像孩子子一样觉得所有事情都是针对我们的，神经过敏的管理者，你会尊重他吗？假如你能成为这种领导者，你的团队就能为你赴汤蹈火。
这样一来，你能否成功，将不再取决于协定（任务），而是相互之间的关系和作为一支团队一块共事的可能性。
记住：管理者的成功与否，非常大程度上取决于你天天的行为，你为别的人树立的榜样，与你在每一次交流当中打造的信赖和默契。
假如你能运用这类指导原则并且不断训练，你一定能成为一名出色的管理者。