朋友圈已经成为要紧的推广阵地,人际关系搭建了一条奇妙而又高效的传播途径。
在关注、剖析用户行为时,知道哪些原因会促进用户推荐是一项尤为重要的工作。
当用户用你的商品去撩拨塑料花姐妹时, 你的商品才有机会被传播。
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朋友圈已经成为要紧的推广阵地,人际关系搭建了一条奇妙而又高效的传播途径。
所以,不管哪种APP应用,一键推荐的设置是标准配置。
于是,在关注、剖析用户行为时,知道哪些原因会促进用户推荐是一项尤为重要的工作。
图片来源|视觉中国 但大家在剖析推荐这件事的时候,可能在一定量上遭到了蒙弊,推荐这个词是从商品生产者、运营者的角度对用户的行为做出的一个描述,但从用户的角度来讲,同样的行为背后,并非推荐这么简单,甚至跟推荐的本意无关。
这就需要大家好好研究了,毕竟,摸清用户的真的想法,才好对症下药,啊不对,是有些放矢。
推荐的背后是存在感 为何有时你咬牙拿出十张折扣券作为奖品都没人想推荐呢? 除去奖品力度不够大、不够吸引人,还有哪些缘由呢? 这个就厉害了,由于大家日渐增长的除去物质需要,还有精神需要啊。
对于用户来讲,推荐APP的打卡签到记录多数时候不是由于利益趋使,是由于要刷存在感。
什么叫存在感? 就是让大伙注意到我,并由于我的行为遭到刺激。
戏精的你肯定无需我多说。
为何那些不着边际五花八门的测试会刷屏?为什么一元画这种公益活动会刷屏?就像运营君以前剖析的那样,除去商品、事件本身具备传播性,推荐让用户在朋友圈里得到趣味共鸣和赞许,进而让用户在这个过程里刷到存在感。
存在感一般是如此的 一般一款商品在设计功能时考虑的多是应用场景,对于推荐的引导总是是比较常规的设计,譬如打卡啊、晒成绩啊、拉好友送好礼啊等等,大家不可以苛刻产品研发在这方面没想象力,而应该把这种常规看成开发者对未知状况留下的一种开放性态度。
大家应该结合商品的雷打不动的功能,灵活多变地为商品增加设计,或者是设计活动,或者是增加互动模块,激起用户的推荐行为,让用户无法抗拒地去晒幸福、晒收获、晒人格,在朋友圈一片羡慕嫉妒恨的声音里晒出存在感。
帮用户晒幸福 假如你的商品或你的活动可以让用户展示我们的幸福感,用户是很想推荐的。
看看大伙常常在朋友圈晒什么,旅游啊、美食啊、包包啊、口红啊,毕竟不好直接晒钱,而且可能还需要通过晒掩盖不如何有钱的事实(这一点比较容易通过用户数据得到)。
一般来讲,旅游和美食几乎是和幸福感关联最直接、视觉冲击最明显的品类。
晒美食 晒旅游 所以,想想你的商品可以跟美食、旅游产生什么样的连接,就能找到触发用户推荐的重点了。
这种离大家生活非常近的场景,还是很容易制造联想的,旅游类、导航类、天气类、美图类的商品都不在话下。
即便相对冷僻的应用也比较容易想出点子,譬如,记单词这种的商品,可以搞个每周记单词活动,第一周拍下你身边最具revolutionary精神的食物,第二周拍下你看到的最Gothic的着装搭配再譬如,一款理财项目,可以开发你的一周收益可以吃什么级别的大餐活动。
如此的推荐既关联了商品特征,也激起了用户的兴趣。
其实,这类活动背后可能并没什么奖品刺激,但,用户对晒幸福的意愿是没止境的,另外,用户在朋友圈的平时晒已经叫人疲劳,而这个时候你的商品能给用户创造花样晒的机会,用户是乐于参与的。
帮用户晒收获 从婴幼儿园贴小红花的年代开始,比拼的心理就占据了大家理智的制高点,甭管现在的教育系统怎么样弱化成绩排名,大家心里了解,不过是明争变成了暗斗。
所以,争强好胜永远是用户推荐的一大目的。
看看那些健身的、计步的应用,还有各种游戏战斗成就推荐就了解了。
keep收获推荐 但不少商品自己没可量化的指标供用户晒成绩,那如何解决呢?这可能就需要做个转化了。
办法1、通过在应用内部设计小模块,将应用的有关内容转化为可量化、可比较的信息。
譬如支付宝的蚂蚁森林种树、蚂蚁庄园积攒爱心参与公益活动捐赠。
办法2、将应用内的有关功能转化为明确的任务信息,譬如keep,完成某阶段的训练计划之后,就可向朋友圈推荐。
举例来讲,假如你开发了一款系统工具类的应用,期望用户帮忙带货,但这种工具市场上有不少,这个清理大师,那个手机卫士什么的,想突围有点累啊。
大家可以设计一个我助你清理手机,你帮世界清理荒谬的活动(简直超有范儿啊),请用户为身边的汉字纠错,影视剧啊、广告牌啊都可以,用APP的通用模板推荐到朋友圈,还可以搞搞排名,为前十名赠送应用软件需要付费用的特权工具包。
这就是用了上面说的办法二,把商品的内容做一个转化,你非常难让用户去朋友圈推荐今天我用XX成功清理了2.75G的垃圾,但换成今天我在中央大街发现一个错字,X被写成了X,我可太厉害啦!,今天我在《人民的名义》字幕里发现一个错字这种可以展示用户能力、收获、智慧的推荐就完全不同了。
帮用户晒人格 让用户在朋友圈展示人格上的完美、深刻,也是一件非常了不能的事。
芸芸众生,每天为生活奔波,苦苦挣扎,内心世界总是十分复杂,不少人不怕承认生活困苦,甚至可以非常轻松地尬穷、自黑,但不可以容忍其他人小看自己,所以,帮助用户展示人格、性情、道德水平的推荐是极大概被扔进朋友圈的。
譬如腾讯公益一元画的刷屏,除去自闭症儿童孩子的画这个触动人心的点,公益活动这几个字燃起了不少网友的关爱之心。
对网友来讲,努力传播这件事情的时候,既期望大伙关注公益本身,也期望大伙看到我对此事的关注与看重,看到我的善良与正直。
腾讯公益一元购画 在实质工作中,大家可能以为追热门是公众号记者的事,其实,应用软件也是可以借热门或制造热门的,借助用户对热门事件的常见关注和乐于传播的行为特征,设计帮用户晒人格的活动。
譬如一款特点拍照美图类的应用,可能平常并不愁用户推荐的事,毕竟用户数目比较大,但从品牌的推广方面,好像不太容易有哪些作为,这种时候,大家就能设计一个一张图说你如何看戏精、一张图卡死face ID、假如让我穿越到《芳华》这种的小活动,让用户用应用软件提供的美图插件去表达对热门事件的怎么看,甚至抒发情怀,会有益于用户转发。
美颜相机X万圣节 说了这么多,其实也没什么玄妙的。
一句话:帮用户在塑料姐妹花中获得优势。
当然,这所有可以成功、生效,还要一个首要条件的,就是你的商品质量优质,你的活动设计够水平,要与商品功能贴合,不可以生拉硬拽。
没这类东西做基础,就会像《戏精的诞生》一样遭遇尴尬。
帮用户刷存在感,在非常大程度上依旧是对用户心理的把握,做好情绪的调动,让用户无怨无悔助你带货。