无印良品、优衣库、柳井正说到零售,一直很难忽略日本这个国家所获得的收获,然而在电子商务范围日本却鲜有建树,韩国乐天、美国亚马逊是当地的主流平台。
不过,近期又有一个例外,据日本《产经新闻》报道,日本二手物品电子商务平台Mercari已申请IPO,计划筹资9亿USD,预计年内在东京上市,它也将成为全球首个IPO的二手物品电子商务平台。
尤为特别的是,Mercari是迄今为止日本唯一一家成长为独角兽的互联网+创业公司即使有软银如此的超级科技巨头,也难掩日本是互联网+荒漠的事实,在Mercari以外并没特别成功的移动App。
Mercari于2013年成立,去年3月完成D轮7400万USD筹资后,估值超越10亿USD成为日本首个独角兽创业公司,截止现在其已累计筹资1.1亿USD。
四年时间,从成长为独角兽再到独立IPO,Mercari可以说是日本网络的一个奇迹。
Mercari到底是何方神圣?近期一年闲鱼、转转等闲置物品买卖App做得风生水起,中国买家对于二手电子商务很熟悉,不过对于Mercari恐怕鲜有耳闻,但这款App在日本有相当高的知名度,有关数据显示,一年前其在日本的下载总量超越 3500 万次,平台月买卖额达到 8800 万USD,这在日本是一个很了不起的成绩,截至2016年,日本总人口才1.27亿,假如刨除老人和孩子,Mercari在日本网络用户的渗透率十分可观。
Mercari的主力用户是家庭主妇,其上最火爆品类是闲置衣物,其外还有奢侈品、3C数码、牙膏、手办甚至用过的口红,可以说是包罗万象。
不过,Mercari的野心早已走出日本以外,2015年就开始大举进军美国,更有媒体报道其将90%的精力放在了美国市场。
Mercari觉得美国市场可以带来10倍于日本的盈利,并且期望在美国形成成功经验后再反过来应用到日本这跟中国的猎豹移动倒很像。
截至去年8月底,Mercari在美国的最新下载量为1900万,7月底这一数据仅为1200万,这样来看其在高速增长。
今年Mercari又进入了英国市场,可以说是一家立足日本、放眼世界的公司。
Mercari美国版Mercari的商品形态跟转转、闲鱼并无本质不同:用户不被区别为用户和卖家,都用同一个App,可以简单迅速地发布产品,设定价格,再通过信用卡等支付方法、快递公司等物流方法买卖。
Mercari所做的是打造信赖体系、整理物流等第三方服务,来减少二手买卖的门槛、本钱和风险。
正如其口号:让每一个人都能买也能卖所指,Mercari是一个C2C个人闲置物品交易网站。
它的盈利模式与国内的闲鱼、转转则有非常大不一样,在日本其收取买卖费的比率为10%,通过这种简单暴力的盈利模式,在成立不到两年的2015年底,公司就已获得数百万USD的盈利。
在进入美国市场后Mercari也采取了免佣金模式进行推广,不过,恢复这一模式应该只不过时间问题。
Mercari成功的天时地利人和Mercari起家的日本市场,有多重原因为二手物品电子商务提供了便利,最后促成了这家企业的成功。
地利:日本是一个传统二手买卖非常发达的市场。
日本人对于闲置物品买卖屡见不鲜,日本早已走过了物质匮乏阶段,社会有了闲置物品,再加上环保、推荐等消费理念也叫人们在心理上更能同意交易二手物品,日本街头随处可见中古店,首饰、家具、生活用品、游戏碟片等等应有尽有,网络只是叫人们习惯的闲置物品买卖变得愈加便捷而已。
闲置物品买卖发达,也是一个社会经济和消费文化发达与否的标志。
在瑞典等一些发达国家,每家每户都会交易闲置,二手买卖占GDP在10%以上;在2013年的美国,闲置市场对总零售的渗透率已经达到0.8%。
在这类国家旧货店经营得非常不错、跳蚤市场人气非常高,在这类市场,二手交易、闲置交换是一种自然、环保、简单的生活方法。
天时:日本经济增长疲软进一步推进二手买卖。
说白了,就是日本人要省钱。
来自36kr二水水的看法则觉得,日本在安倍执政后,经济一直出现萎缩的状况,日本国民收入已经连续四年下滑,在经济重压下日本民众参与到二手物品买卖的积极性更强,买旧货比买新产品实惠,卖了闲置物品也能转化为新的购买力。
在日本工作的白鲸对《第一财经日报》记者表示,日本青年常见没中国青年这么强的消费能力,不能已会去淘二手品。
人和:日本成熟的社会信用体系保障二手买卖。
电子商务非常重要的根基是信赖体系,二手买卖更是这样,由于是非标准品,成色等信息都要靠卖家描述,用户没办法当面买卖,因此信赖关系十分要紧。
而经济发达的社会都会配套有成熟完善的信用体系,日本也不例外,信用是大家在社会的立足之本,假货、以次充好、产品描述与事实不符、自动加评论,这类行为都要承担法律风险,因此Mercari上卖家即使卖的不是真品也会直接注明。
社会信用体系发达防止了不真实信息,大大降低交流本钱、用户的风险本钱,进而提升了闲置物品的买卖效率。
在Mercari积极进入的美国和英国市场, 信用体系同样十分发达。
Mercari开创者日本市场的三大特质让二手买卖风靡,诞生了不止Mercari一家二手电子商务平台,较为知名的还有日本乐天旗下的Rakuma、Fablic旗下的Fril,去年Mercari回收Fablic后,Rakuma与Fril合并,成为Mercari的对手,不过Mercari的买卖额已经超越了二者之和。
Mercari在巨头身影下成功突围,对于中国二手电子商务平台也有其启示意义。
中国二手电子商务要向Mercari学什么?二手电子商务这几年在中国也十分热门。
闲鱼被阿里视作与钉钉等业务并列的四小花旦,转转在今年4月获得腾讯2亿USD筹资,两马战在这个细分电子商务市场延续,同时二货、有闲、旧爱、心上、只二等创业型App也还在参与混战之中。
尽管大伙模式不同,但Mercari的成功,特别是可以在日本乐天的阴影之下成长起来,并进入美国与Ebay们单挑,还是有值得借鉴之处的。
1、Mobile First:相对于日本乐天旗下的Rakuma与更古老的Ebay等平台而言,Mercari基于互联网+的商品形态更好地满足了用户对闲置物品的发布、浏览和买卖。
从淘宝独立出来的闲鱼、腾讯投资的转转,都不约而同地只做App,体现出移动为先的思路,不过Mercari的发布步骤更简洁,值得国内二手买卖App参考。
2、专注二手:二手交易网站的命根是交易双方的信赖,Mercari严控信息水平,成立超越100 人的团队来审核卖家身份,禁止专业商贩嵌入破坏二手买卖环境和用户的信赖机制,起到了非常不错的成效有意思的是,目前依旧有不少中国企业在挖空心思混到这个平台去日本或者美国卖东西,网上课程不少。
然而,中国二手交易网站却存在着企业尤其是微商云集的情况,大幅减少了用户体验,也让真的的闲置物品卖家很难崭露头角,这表明审核端还需要加大。
3、提高效率:Mercari与物流伙伴合作让卖家可以没物流配送的烦恼,大幅减少了二手买卖本钱。
在日本,Mercari与黑猫宅急便合作,成交后卖家拿着产品到附近便利店委托店员寄走即可。
在美国Mercari与美国邮政合作,成交后平台会发给卖家一个快递码,打印出来贴在包裹上放在邮局即可。
相对而言,在物流这个环节,国内的二手交易网站基本都只提供单号录入,没与物流服务整理。
4、社交推广:在进入美国后,Mercari使用Uber式推广方法,让每个用户成为营销推广员,可以得到真金白银的奖励,在中国滴滴们有过之而无不及,通过社交红包等补贴规范迅速教育了市场包含司机端和乘客端。
国内的二手电子商务App尚未启动大规模补贴,或者社交推广,但这眼下至关要紧,由于中国用户对于闲置物品交易的同意度还不及欧美日本用户,市场需要被教育。
不过,这并不意味着中国二手交易网站一无是处。
相反,他们结合中国当地市场环境特点也探索出了具备中国特点的玩法。
中国二手电子商务敲钟只不过时间问题?正如前文所剖析,Mercari的成功与日本市场环境有直接联系,它的商业模式和业务策略同样与日本市场特点有关事实上在进入美国市场后Mercari也采取了完全不同的打法,譬如取消了佣金,再譬如开发了完全不同的App。
中国二手买卖市场也遭到当地市场环境的约束。
中国刚刚走过温饱社会,迈入小康社会,物质匮乏年代过去,物质充裕年代到来,却还没进入物质过剩年代,二手买卖还正在萌芽。
同时,中国还不是一个信用社会,个人征信等信用体系尚在打造中,假货等问题还没得到彻底整治,企业卖家需要为不真实信息付出的风险本钱较低。
因此,中国主流的二手交易网站与Mercari走上了不同道路。
闲鱼采取的思路是社区+内容+电子商务,弱化电子商务属性,通过鱼塘等功能,强化社区交流和内容推荐,核心目的是刺激大家进行更多闲置物品推荐。
转转则在标准化服务上下功夫,譬如转转优品通过提供第三方手机验机服务、卖家极速打款服务、用户7天无理由退货+30天质保的售后服务来让某一个类目的二手买卖标准化,核心目的是提升买卖效率和打造第三方信用体系。
与Mercari尤为不一样的是中国的两大二手交易网站都十分重视与大股东资源的协同,与中国眼下发达的互联网+基础设施进行有机结合。
在支付环节,闲鱼与支付宝合作,转转与微信支付合作,去年微信支付用户占比已达到82%,Mercari用户眼下主流支付方法还是信用卡支付;在信用环节,闲鱼引入中国眼下较为健全的芝麻信用分、转转则在积极寻求与微信、QQ两大社交平台打通基于熟人信赖关系做买卖(当然这也意味着更多流量),Mercari眼下更多还是依赖社会信用体系。
尽管中国做二手电子商务尽管有如此那样的问题,但终归可以通过各种方法来避免或者解决。
传统市场越不发达,网络越有机会,中国金融不发达才有移动支付的崛起,零售不发达才有电子商务的世界领先,餐饮不发达才有外卖成了风景线同样,传统二手买卖落后也意味着中国二手电子商务更具机会。
中国人口和市场大盘比日本都要大不少,闲鱼宣布用户破亿、转转去年宣布用户成交单量突破1500万、成交金额总额突破70亿,数据都比Mercari亮眼。
有数据显示中国每年的闲置物品买卖规模已突破4000亿元,相信中国二手电子商务平台的赢家上市敲钟,也只不过时间问题。
不过,哪个能率先上市还存在着不小的变数。
有消息称闲鱼正与IDG、红杉资本等不断接触,谋求独立筹资,淘宝积累的二手买卖基础、支付宝信用分的信用体系,可以说它是含着金钥匙出身。
转转拿到腾讯投资后,社交成为其最大优势,其正与微信打通,推出了转转二手等微信小程序,有消息称微信正在内测朋友的闲置,与微信红包、微信九宫格地方,都可能给到转转。
两个重量级玩家都有非常高的起点、非常硬的后台,非常不错的牌。
不过,创业型玩家还没出局、京东们还在积极入局,二手电子商务的子弹可能还要再飞一会儿。